Términos y condiciones

Pedido

Nos reservamos el derecho a posibles agotamientos de existencias. Tenga en cuenta que no garantizamos que las imágenes de la tienda muestren la apariencia exacta del producto.

 

Realizar un pedido implica que usted acepta nuestros términos y condiciones de compra y consiente que su nombre y dirección se registren en nuestra base de datos de clientes.

Todos los precios en la tienda se indican en coronas suecas e incluyen el IVA. Los gastos de envío se añadirán aparte. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en la tienda online sin previo aviso.

  

Para comprar en www.amoress.se debe ser mayor de 18 años o contar con la aprobación de su tutor legal.

 

Amoress asume la responsabilidad de todos los datos personales que nos facilite al registrarse como cliente. La información se utiliza para que podamos gestionar sus compras y con fines de marketing. Ninguna persona no autorizada tiene acceso a nuestro registro de clientes y los datos no se ceden a terceros. Usted tiene derecho a solicitar, de forma gratuita y una vez al año, información sobre cómo se utilizan sus datos personales. La solicitud debe enviarse a info@amoress.se

 

Amoress no se hace responsable de las contraseñas que hayan caído en manos equivocadas. Los pedidos falsos y los intentos de fraude serán denunciados a la policía. En tales casos, colaboraremos con las autoridades policiales en la investigación proporcionando la información necesaria.

Derecho de desistimiento

Puede cancelar su pedido poniéndose en contacto con Amoress. La cancelación de pedidos que aún no hayan sido procesados es gratuita. Si el pedido ya ha sido procesado, lamentablemente Amoress no puede cancelar la entrega, por lo que se aplicará un coste de devolución. Usted siempre dispone de un derecho de desistimiento de 14 días desde el día en que recibió su pedido.

El derecho de desistimiento no se aplica a productos fabricados bajo pedido específico (productos personalizados) o según preferencias personales.

Si desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarlo a Amoress por correo electrónico antes de que expire el plazo de desistimiento. También puede utilizar el formulario estándar de desistimiento de la Agencia Sueca de Consumo (Konsumentverket).

Si hace uso del derecho de desistimiento, el producto debe devolverse en su estado original, en su embalaje original o en uno equivalente. Tenga en cuenta que si Amoress considera que se ha producido una depreciación del producto debido a una o varias de las siguientes causas, es posible que se le cobre por ello: uso activo del producto, ausencia del embalaje original o un embalaje propio de baja calidad. Usted tiene derecho a examinar el funcionamiento y las características del producto. Siempre se aplicará un coste de devolución por el transporte.

Devolución y gastos de devolución

Aquí puede leer cómo realizar una devolución.

Reembolso

Una vez que Amoress haya recibido, procesado y aprobado su devolución, el reembolso se realizará principalmente mediante el mismo método de pago que eligió al realizar el pedido. El reembolso estará disponible para usted a más tardar 14 días después de que Amoress haya sido informada de que sus productos han sido enviados de vuelta. Los posibles gastos de envío adicionales o servicios opcionales no serán reembolsados.

 

Nos consideramos exentos de la obligación de cumplir con los contratos mencionados en caso de desastres naturales, conflictos laborales, decisiones gubernamentales, falta de entregas de proveedores y eventos comparables fuera de nuestro control que no podrían haberse previsto o evitado razonablemente.

 

Si tiene alguna pregunta o desea más información, no dude en contactarnos.