Conditions de vente

Commande

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Toute commande validée implique votre acceptation de nos conditions générales de vente ainsi que votre consentement à l'enregistrement de vos nom et adresse dans notre fichier client.

Tous les prix indiqués dans la boutique sont en couronnes suédoises (SEK) et incluent la TVA. Les frais de port sont en sus. Nous nous réservons le droit de modifier les prix de la boutique en ligne sans préavis.

  

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Amoress est responsable du traitement des données personnelles que vous nous transmettez lors de votre inscription en tant que client. Ces informations sont utilisées pour gérer vos achats et à des fins marketing. Aucune personne non autorisée n'a accès à notre fichier client et ces données ne sont pas transmises à des tiers. Vous avez le droit de demander, une fois par an et sans frais, des informations sur l'utilisation de vos données personnelles. La demande doit être envoyée à info@amoress.se.

 

Amoress décline toute responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse de mots de passe. Toute commande fictive ou tentative de fraude sera signalée aux autorités policières. Dans de tels cas, nous fournirons à la police les informations nécessaires à l'enquête.

Droit de rétractation

Vous pouvez annuler votre commande en contactant Amoress. L'annulation des commandes non encore traitées est gratuite. Si la commande a déjà été traitée, Amoress n'a malheureusement pas la possibilité d'interrompre la livraison, et des frais de retour seront appliqués. Vous disposez toujours d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués sur commande ou personnalisés selon vos demandes spécifiques.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez en informer Amoress par email avant l'expiration du délai de rétractation. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation standard de l'Agence suédoise de la consommation (Konsumentverket).

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné dans son état d'origine, dans son emballage d'origine ou équivalent. Veuillez noter que si Amoress estime qu'une dépréciation du produit a eu lieu pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes, des frais pourront vous être facturés : utilisation active du produit, absence d'emballage d'origine ou emballage de mauvaise qualité lors du renvoi. Vous avez le droit d'examiner le fonctionnement et les caractéristiques du produit. Des frais de retour pour le transport seront toujours appliqués.

Retour et frais de retour

Vous pouvez consulter ici comment effectuer un retour.

Remboursement

Une fois qu'Amoress a reçu, traité et approuvé votre retour, le remboursement s'effectue en priorité via le même mode de paiement que celui choisi lors de la commande. Le remboursement vous sera versé au plus tard 14 jours après qu'Amoress ait été informée de l'expédition de vos articles en retour. Les éventuels frais d'expédition supplémentaires ou services en option ne sont pas remboursables.

 

Nous nous considérons libérés de l'obligation d'exécuter le présent contrat en cas de catastrophe naturelle, conflit social, décision gouvernementale, défaut de livraison de la part de nos sous-traitants, ainsi que tout événement comparable hors de notre contrôle ne pouvant être raisonnablement prévu ou évité.

 

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter.